SOLUȚIONAREA ALTERNATIVĂ A LITIGIILOR

În cazul în care aveți o nemulțumire legată de produsele sau serviciile oferite prin intermediul site-ului www.karitex.ro, vă rugăm să ne contactați la:

Email: contact@karitex.ro
Telefon: 0723971317

Vom depune toate eforturile pentru soluționarea pe cale amiabilă a oricărei situații.

Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL)

Consumatorii au dreptul de a apela la procedurile alternative de soluționare a litigiilor, prin intermediul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).

Mai multe informații pot fi găsite pe site-ul oficial ANPC:
👉 https://anpc.ro

Platforma SOL (ODR)

De asemenea, consumatorii pot utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), disponibilă la adresa:

👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

Această platformă permite depunerea online a unei reclamații privind produsele sau serviciile achiziționate online.